Reklamacje
Reklamacja winna być złożona w formie pisemnej i obejmować wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w zakupionym towarze, pod warunkiem przestrzegania przez Klienta prawidłowych zasad jego użytkowania.
Reklamacji nie podlega naturalne zużywanie się produktu, uszkodzenia i wady powstałe w okolicznościach, za które nie odpowiada sprzedający oraz wady wynikłe z niewłaściwego obchodzenia się z produktem.
Nie podlega reklamacji rozerwania mechaniczne, nieumiejętne pranie w pralce. wyroby powinny być prane ręcznie, nie wirowane .
Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia oraz poinformowania Kupującego o wyniku jej rozpatrzenia.
Zwroty
Większość moich produktów jest wykonywana na zamówienie, a ich realizacja zajmuje około jednego tygodnia.
Jeśli kupujesz dla kogoś jako prezent lub na specjalną okazję w określonym dniu, proszę o kontakt przed złożeniem zamówienia.
Zwroty dotyczą tylko kategorii gotowe produkty.
Są tam produkty z końcówek materiałów, dlatego nie występują na zamówienie. Niektóre są uszyte w wolnym czasie , lub jako próba do fotografii.
Te produkty można zwrócić do 14 dni na własny koszt.